Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

AGB DES ONLINESHOPS

Wiklinowy Świat

 

§1

Allgemeine Bestimmungen

1. Der Onlineshop [nachfolgend „Shop“ genannt] betreibt den Einzelhandel über das Internet auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen [nachfolgend „AGB“ genannt].

2. Inhaber des Shops ist:Wiklinowy Świat Renata Wnuk, Rudnik nad Sanem, ul. Górka 29 , USt-IdNr.: 6020011754, Tel. +48720764844, E-Mail-Adresse: sklep@wiklinowy-swiat.com.pl .

3. Die AGB sind ein integraler Bestandteil des mit dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrags.

4. Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvertrags ist die Annahme der AGB durch den Kunden.

5. Die im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer).

6. Die im Shop erhältlichen Waren sind frei von Sach- und Rechtsmängeln. Informationen zum Produkt und zur Sicherheit bei der Verwendung finden Sie auf der Produktseite und auf der SeiteGPSR

7. Käufer und Personen, die ein Konto im Shop eröffnen, können natürliche Personen mit voller Geschäftsfähigkeit (volljährige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben), juristische Personen sowie Organisationseinheiten ohne Rechtspersönlichkeit sein, denen das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht und die Produkte über den Onlineshop erwerben.

8. Der Shop behält sich das Recht vor, ein Konto ohne Vorankündigung zu löschen, wenn begründete Zweifel an der Richtigkeit der Registrierungsdaten bestehen oder im Falle eines Verstoßes des Nutzers gegen die Bestimmungen der AGB.

 

§2

Bestellungen

1. Bestellungen können auf folgende Weise aufgegeben werden:

• über das auf der Website des Shops verfügbare Formular,

• per E-Mail an die auf der Website des Shops verfügbare Adresse.

2. Voraussetzung für die Ausführung der Bestellung ist die Angabe von Daten durch den Kunden, die eine Verifizierung des Kunden und des Empfängers der Ware ermöglichen. Der Shop bestätigt die Annahme der Bestellung per E-Mail oder telefonisch. Der Shop hat das Recht, die Annahme einer Bestellung zu verweigern, die Zahlungsart einzuschränken oder eine Vorauszahlung zu verlangen, falls die Bestellung berechtigte Zweifel an der Richtigkeit und Zuverlässigkeit der angegebenen Daten oder der Zahlungsart weckt.

3. Für die Parteien sind die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Shops beim gekauften Produkt angegebenen Informationen verbindlich, insbesondere: Preis, Warencharakteristik, Eigenschaften, Bestandteile des Sets, Termin und Art der Lieferung.

4. Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot für eine bestimmte Ware ab. Der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt in dem Moment, in dem der Kunde die Bestellung durch Klicken auf den Bestätigungslink in der vom Shop an den Kunden gesendeten E-Mail bestätigt.

 

§3

Zahlungen

1. Der Kunde hat die Wahl zwischen den im Reiter Zahlungsarten angegebenen Zahlungsformen.

2. Die Versandkosten sind in der Versandpreisliste festgelegt.

3. Voraussetzung für die Herausgabe der Ware ist die Bezahlung der Ware und des Versands.

 

§4

Warenversand

1. Die bestellte Ware versendet der Shop über Versandunternehmen (z. B. Poczta Polska, Packstationen oder Kurierdienste).

2. Bei Zahlung per Zahlungskarte wird die Frist für die Ausführung der Bestellung ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung der Transaktion gerechnet.

3. Bei einer anderen Zahlungsart als per Nachnahme verlängert sich die Versandfrist um den Zeitraum zwischen der Bestellung und dem Datum der Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Shops.

4. Der Kunde ist verpflichtet, das Paket zum Zeitpunkt des Erhalts zu prüfen. Falls Mängel, Beschädigungen oder Unstimmigkeiten festgestellt werden, sollte er sich unverzüglich mit dem Shop in Verbindung setzen. Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn ein Reklamationsprotokoll in Anwesenheit des Spediteurs erstellt wurde.

5. Wir erinnern daran, dass im Falle einer gewählten Lieferung per Nachnahme und deren Nichtabnahme dies als nichterfüllte vertragliche Pflicht seitens des Käufers gilt und wir berechtigt sind, den Käufer mit allen mit dieser Transaktion verbundenen Kosten zu belasten, insbesondere mit den Versand- und Rücksendekosten.

 

§5

Reklamationen

1. Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware sollte der Kunde die reklamierte Ware zusammen mit einer Beschreibung der Unstimmigkeit nach vorheriger Absprache mit dem Shop über die Versandart und insbesondere die Versandkosten auf Kosten des Shops an den Shop zurücksenden.

2. Der Shop nimmt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Rückgabe der Ware zusammen mit der Beschreibung der Unstimmigkeit zur Reklamation des Kunden Stellung.

3. Wenn die Ausführung einer begründeten Reklamation den Versand neuer Ware oder die Behebung der Unstimmigkeit beinhaltet, trägt der Shop die Lieferkosten.

4. Individuelle Computer- und Monitoreinstellungen des Kunden, die eine fehlerhafte oder verzerrte Anzeige von Informationen über die Waren (z. B. Farben) verursachen, können nicht Grundlage einer Reklamation sein.

5. Die im Shop angebotenen Korbwaren sind handgefertigte Erzeugnisse. Jeder Korb ist ein Unikat, wird jedoch nach derselben Idee und aus derselben Art von Materialien gefertigt. Daher haben die Fotos unserer Produkte trotz aller Bemühungen einen rein illustrativen Charakter. Infolgedessen sind geringfügige Abweichungen – insbesondere in Farbe, Farbton und genauer Größe – ein immanentes Merkmal des Produkts und können kein Grund zur Reklamation sein. Die Standardtoleranz für jedes Maß beträgt 5 %, jedoch nicht weniger als 3 cm, sofern nicht anders angegeben oder vereinbart.

6. Aufgrund der Tatsache, dass alle im Shop präsentierten Korbwaren Handarbeit sind und in der Regel nur schwer in identischer Form reproduziert werden können, können wir nicht garantieren, dass das Produkt durch ein identisches ersetzt wird, falls eine Reparatur nicht möglich ist.

7. Korbwaren werden als Set oder mit optionalem Zubehör (wie Kissen, Jutefutter, Folie und andere) nur dann zum angegebenen Preis verkauft, wenn dies ausdrücklich vermerkt ist. Das Fehlen der oben genannten Bestandteile ist kein Grund zur Reklamation, wenn das gewählte Produkt in der markierten Option solche nicht enthielt.

8. Beim Verkauf zwischen Unternehmern verliert der Käufer in Situationen, in denen der Kauf nicht direkt mit der ausgeübten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, seine Rechte aus der Gewährleistung, wenn er die Sache nicht rechtzeitig und in der für Sachen dieser Art üblichen Weise untersucht und den Verkäufer nicht unverzüglich über den Mangel benachrichtigt hat, bzw. falls der Mangel erst später ans Licht kam – wenn er den Verkäufer nicht unverzüglich nach dessen Feststellung benachrichtigt hat. Zur Wahrung der vorgenannten Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.

 

 

§7

1. Die vom Shop angebotenen Korbprodukte werden in Polen hergestellt.

2. Weidenkörbe werden aus einheimischer Weide gefertigt. Sie können als Behälter für verschiedene Arten von Artikeln dienen, sind natürlichen Ursprungs und wurden und werden traditionell für Ernten verwendet; wir verfügen jedoch derzeit über kein zusätzliches Zertifikat für den Kontakt mit Lebensmitteln.

 

§8

Widerrufsrecht

1. Auf Grundlage des Verbraucherrechtegesetzes hat ein Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

2. Das Widerrufsrecht ist wirksam, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, dem Shop innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Erklärung über den Widerruf des Vertrags übermittelt.

3. Der Kunde sendet die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung an den Shop zurück.

4. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung erstattet der Shop dem Kunden den gezahlten Betrag zurück. Der Kunde sollte die Bankverbindung angeben, auf die der erstattete Betrag überwiesen werden soll. Bei Zahlung per Zahlungskarte erfolgt die Rückerstattung auf die Karte. Die Erstattung erfolgt jedoch nicht früher als nach Erhalt der Ware zurück.

5. Der Shop erstattet den Wert des Produkts sowie die Versandkosten in Höhe der günstigsten vom Shop angebotenen Standardversandart, sofern nicht anders vereinbart.

6. Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Sache, sofern nicht anders vereinbart. Der Shop akzeptiert keine Nachnahmesendungen.

7. Das Widerrufsrecht steht dem Kunden in den im in Abs. 1 oben genannten Gesetz festgelegten Fällen nicht zu.

8. Wenn der Kunde die Widerrufserklärung abgegeben hat, bevor der Shop sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.

9. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Sache, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendig war.

 

§9

Datenschutz

1. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Auftragsabwicklung einverstanden.

2. Der Kunde kann auch eine gesonderte Einwilligung zum Erhalt von Werbe- und Verkaufsförderungsmaterialien des Shops, einschließlich eines Newsletters, erteilen sowie in ein eventuelles Profiling personenbezogener Daten einwilligen, um Werbeinhalte besser anzupassen.

3. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung, die Forderung nach Einstellung ihrer Verarbeitung und den Widerspruch gegen ihre Verarbeitung.

4. Weitere Fragen zum Datenschutz und zum Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die auf den Seiten des Shops verfügbar ist.

§10

BEWERTUNGEN IM ONLINESHOP

 

1. Der Kunde des Onlineshops hat die Möglichkeit, freiwillig und unentgeltlich eine Bewertung zu den im Onlineshop getätigten Einkäufen abzugeben. Gegenstand der Bewertung kann auch eine Note, ein Foto oder eine Rezension des im Onlineshop gekauften Produkts sein.

2. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach dem Kauf im Onlineshop eine E-Mail mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung sowie einem Link zu einem Online-Formular, das deren Abgabe ermöglicht – das Online-Formular ermöglicht die Beantwortung von Fragen des Verkäufers zum Einkauf, deren Bewertung, das Hinzufügen einer eigenen Beschreibung zur Bewertung sowie eines Fotos des gekauften Produkts. Falls nach Erhalt der ersten Einladung keine Bewertung abgegeben wird, sendet der Verkäufer die Einladung erneut.

3. Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der im Onlineshop des Verkäufers eingekauft hat.

4. Die vom Kunden abgegebenen Bewertungen werden vom Verkäufer im Onlineshop und auf Visitenkarten von Bewertungsportalen veröffentlicht.

5. Die Abgabe einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer darstellen, oder Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.

6. Eine Bewertung kann nur für tatsächlich im Onlineshop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist untersagt, fiktive/scheinbare Kaufverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Der Autor der Bewertung darf weder der Verkäufer selbst noch dessen Mitarbeiter sein, unabhängig von der Grundlage der Beschäftigung.

7. Eine abgegebene Bewertung kann jederzeit von ihrem Autor gelöscht werden.

§11

Geistiges Eigentum

Es ist untersagt, jegliches auf der Website des Shops veröffentlichte Material (einschließlich Fotos und Warenbeschreibungen) ohne schriftliche Zustimmung des Shops zu verwenden.

 

§12

Inkrafttreten und Änderungen der AGB

1. Die AGB treten mit dem Tag der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.

2. Diese AGB können geändert werden.

3. Änderungen der AGB werden auf der Website des Shops veröffentlicht.

4. Informationen über Änderungen der AGB werden dem Kunden an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

5. Änderungen der AGB treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung in der in Abs. 3 genannten Weise in Kraft.

6. Der Shop erkennt an, dass der Kunde die Änderungen der AGB akzeptiert hat, wenn er den Vertrag nicht bis zum Ablauf des in Abs. 5 genannten Zeitraums gekündigt hat.